Hiệu suất làm việc của team sales quyết định sự thành công trong kinh doanh của công ty BĐS. Do đó, trưởng phòng kinh doanh BĐS cần có chiến lược quản lý thông minh dẫn dắt team hoàn thành các mục tiêu hoặc vượt mức, cũng như kế hoạch khai thác tiềm năng của nhân viên, hướng dẫn họ tận dụng thế mạnh của mình để cạnh tranh tốt hơn trên thị trường. Dưới đây, Khải Hoàn Land sẽ tổng hợp chia sẻ một số cách quản lý team sales hiệu quả cho trưởng phòng kinh doanh BĐS.
Đặt mục tiêu bằng KPI rõ ràng và cụ thể
Nhân viên sales có mục tiêu duy nhất là đạt được doanh số và lợi nhuận. Do đó, trưởng phòng kinh doanh BĐS thúc đẩy nhân viên chủ động và sáng tạo để tiếp cận, thuyết phục khách hàng để hướng đến hiệu quả công việc. Hãy bắt đầu từ việc tìm kiếm và tuyển dụng các nhân viên có quyết tâm, động lực, sau đó xây dựng môi trường làm việc minh bạch có KPI cho từng nhân viên và giai đoạn.
Trong môi trường làm việc minh bạch nếu có sự cạnh tranh sẽ thúc đẩy toàn bộ team sales đi lên đúng hướng. Tuy nhiên, trưởng phòng kinh doanh nên nhấn mạnh vào tầm quan trọng của kết quả công việc để giúp sales tránh nhầm lẫn giữa hoạt động và năng suất.
Đánh giá khả năng thực của team
Trước khi quản lý thành viên, trưởng phòng kinh doanh BĐS hãy xây dựng một team mạnh trước. Vì vậy, trưởng phòng kinh doanh cần trực tiếp xác định các tiêu chí tuyển nhân viên sales, tham gia vào buổi phỏng vấn, đánh giá và tuyển dụng. Và phải nhận thức đúng thực trạng của team để biết mình cần gì, ví dụ như: team đang trong tình trạng ra sao và cần thay đổi những gì, ai sẽ giúp thay đổi.
Huấn luyện và đào tạo nhân viên sales chất lượng
Cần đảm bảo chắc chắn, nhân viên sales của bạn có khả năng tiếp thu và phản hồi tốt. Do đó, hãy thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo và định hướng cho nhân viên mới. Sau đó, hãy kiểm tra bằng cách yêu cầu nhân viên lên kịch bản demo bán hàng cho sản phẩm/dự án để thúc đẩy doanh số bán hàng, cuối cùng là đưa ra đánh giá phản hồi.
Ngoài ra, đối với nhân viên mới chưa quen môi trường mới, trưởng phòng kinh doanh BĐS cần giúp họ thích nghi nhanh và tìm hiểu thế mạnh của họ để ứng dụng đúng chỗ.
Đặt mục tiêu khó hơn trong công việc
Nhiều chuyên gia ủng hộ nên đặt ra mục tiêu doanh số cao cho bộ phận và nhân viên. Điều này vừa giúp tạo áp lực vừa tạo động lực cho cả team phấn đấu. Hơn hết, việc team sales đạt được 70% mục tiêu kinh doanh khó sẽ tốt hơn hoàn thành 100% mục tiêu đơn giản.
Động viên và khuyến khích các thành viên
Trưởng phòng kinh doanh BĐS nên thường xuyên động viên, thúc đẩy nhân viên cống hiến nhiều hơn và gắn bó lâu dài. Ví dụ bạn có thể đầu tư vào không gian văn phòng, xây dựng các hình thức khen thưởng với những nhân viên có thành tích nổi bật,… Những điều này sẽ giúp các nhân viên cảm thấy được tôn trọng và tích cực làm việc hơn. Ngoài ra, thỉnh thoảng trưởng phòng kinh doanh nên tạo không khí khẩn trương và cạnh tranh giữa các nhân viên để họ phấn đấu.
Những việc giá trị nên ưu tiên cho người xuất sắc
Chiến lược dùng người là kỹ năng quan trọng của trưởng phòng kinh doanh BĐS cần có. Vì mỗi người đều có ưu và nhược điểm riêng, mà đôi khi chính họ không thể nhận ra, nhưng với vai trò là quản lý bạn phải biết cách khai thác tài năng, thế mạnh của nhân viên.
Ví dụ bạn có thể để những việc ít bận rộn nhưng quan trọng cho những người làm việc hiệu quả nhất như: thiết lập mối quan hệ với đối tác, nhà cung cấp,… Còn các nhân viên còn lại tập trung vào các hoạt động cơ bản khác như: chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
Tập trung chuyên môn sớm để tăng doanh số
Vì mỗi người đều có tính cách và sở thích khác nhau nên hãy nhóm họ theo sở thích và thế mạnh của mỗi người. Sau đó, để tiếp cận khách hàng thành công, trưởng phòng kinh doanh BĐS hãy phân đoạn khách hàng tiềm năng và phân đoạn nhân viên của mình hợp lý.
So với các lĩnh vực khác, kinh doanh BĐS luôn có áp lực cạnh tranh và biến đổi liên tục. Nếu muốn có nhiều giao dịch thành công thì trưởng phòng kinh doanh và team cần bỏ nhiều thời gian và công sức xây dựng chiến lược rõ ràng từ quản lý đến thực thi các kế hoạch. Nếu có năng lực, kỹ năng lãnh đạo và có tầm nhìn thì trưởng phòng kinh doanh sẽ có thể dẫn dắt và thúc đẩy bộ phận phát triển lớn mạnh.
Trên đây là chia sẻ một số kinh nghiệm cách quản lý team sales hiệu qảu cho trưởng phòng kinh doanh BĐS. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm hữu ích trong sự nghiệp. Đừng quên theo dõi những bài viết tiếp theo của https://tuyendung.khaihoanland.vn/ nhé!
